Términos de Servicio
Última actualización: mayo 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar cualquier servicio de Hekanex, aceptás estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no podés utilizar nuestros servicios.
2. Descripción de los servicios
Hekanex ofrece plataformas de comunicaciones empresariales (PulseChat, Presence, Agentes, Automatización) y servicios de desarrollo de productos digitales (Hekanex Studio). Las condiciones específicas de cada producto se detallan en sus contratos individuales.
3. Uso aceptable
Los servicios de Hekanex deben utilizarse únicamente para fines legales y legítimos. Está prohibido usar nuestros servicios para spam, actividades fraudulentas, o cualquier actividad que viole las leyes aplicables o los términos de servicio de plataformas terceras (incluyendo WhatsApp Business API y Brevo).
4. Pago y facturación
Los precios de los planes están expresados en USD. El pago se realiza por adelantado según el período contratado (mensual o anual). El impago puede resultar en la suspensión del servicio tras aviso previo de 7 días.
5. Limitación de responsabilidad
Hekanex no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios. La responsabilidad máxima de Hekanex se limita al monto pagado en los últimos 3 meses de servicio.
6. Modificaciones
Hekanex se reserva el derecho de modificar estos términos con 30 días de aviso previo. El uso continuado del servicio después de la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.
7. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Bolivia. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de la ciudad de Cochabamba, Bolivia.
8. Contacto
Para consultas sobre estos términos: legal@hekanex.com